Termos de Uso

1. O que é o Onde Acampar

O Onde Acampar é uma plataforma de descoberta, informação, mapa, favoritos e comunidade sobre campings no Brasil, disponível em ondeacampar.net. Não oferecemos reservas, agendamentos, checkout, pagamentos, contratos de hospedagem nem cobrança de comissão. Todo contato e qualquer combinação de estadia acontecem diretamente entre você e o camping, pelos canais publicados (telefone, WhatsApp, site, Instagram).

O serviço é operado por uma pessoa física residente no Reino Unido: David Dobrea. Não há empresa brasileira nem CNPJ.

2. Quem pode usar e sua conta

É preciso ter 18 anos ou mais. Informe dados verdadeiros, mantenha sua senha em segurança e não compartilhe a conta. Você responde por tudo que for publicado pela sua conta. Criar conta é opcional: buscar, ver campings e usar o mapa funciona sem cadastro.

Ao criar a conta você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Guardamos um registro simples desse aceite (identificador da conta, data e hora e a versão dos documentos). Quando publicarmos uma versão nova, pedimos a confirmação novamente ao entrar.

3. Informações sobre os campings

As informações vêm dos donos dos campings e da comunidade; não somos a fonte original. Preços, estrutura, regras, acesso e horários mudam com frequência. Confirme sempre diretamente com o camping antes de viajar, especialmente preço, funcionamento, condições da estrada e se há vaga. Não garantimos exatidão, atualidade nem disponibilidade.

4. Avaliações da comunidade

Avalie apenas campings que você conheceu, com relato honesto, próprio e útil. Uma avaliação por camping por pessoa; você pode editar ou excluir a sua quando quiser. É proibido publicar avaliações falsas, pagas, em troca de benefício, escritas por terceiros ou destinadas a prejudicar concorrentes. Sua avaliação, sua nota, seu nome ou apelido e sua foto de perfil ficam visíveis publicamente.

5. Fotos enviadas

Envie apenas fotos que você tirou ou tem direito de usar, sem pessoas identificáveis que não autorizaram. Ao publicar, você mantém a autoria e nos concede licença não exclusiva, gratuita e mundial para exibir, redimensionar e armazenar a imagem no Onde Acampar enquanto ela estiver publicada. As fotos podem passar por aprovação antes de aparecer e podem ser recusadas.

6. Conteúdo proibido e tolerância zero com abusos

O Onde Acampar é uma comunidade de campistas: esperamos relatos honestos e respeito entre as pessoas. Não é permitido publicar, enviar ou divulgar conteúdo:

• ilegal ou que incentive atividade ilegal;
• abusivo, de assédio, ameaçador, violento ou que incite violência contra pessoas ou animais;
• de ódio ou discriminatório por raça, cor, origem, religião, deficiência, idade, gênero, orientação sexual ou qualquer outra condição;
• sexualmente explícito, pornográfico ou impróprio para menores;
• difamatório, caluniador ou que exponha alguém a humilhação;
• fraudulento ou enganoso, como avaliações falsas, pagas ou feitas para prejudicar concorrentes;
• spam, propaganda não solicitada ou golpes;
• dados pessoais de terceiros sem autorização;
• que viole direitos autorais ou de imagem, ou tente burlar a segurança da plataforma, incluindo coleta automatizada de dados (scraping).

Não toleramos conteúdo abusivo ou ofensivo. Conteúdo desse tipo pode ser removido sem aviso prévio e a conta responsável pode ser suspensa ou encerrada. Toda pessoa pode denunciar um conteúdo e, além disso, bloquear outro usuário (item 7).

7. Denúncias e moderação

Qualquer pessoa pode usar “Informar um erro” ou denunciar uma avaliação. Analisamos e podemos manter, ocultar ou remover o conteúdo, além de corrigir informações de campings. A moderação é feita pelo operador e por administradores designados por ele.

Bloquear usuário: quem tem conta pode bloquear outra pessoa a partir de uma avaliação. Ao bloquear, as avaliações e fotos dessa pessoa deixam de aparecer para você e as suas deixam de aparecer para ela; se você tem um camping cadastrado, a pessoa bloqueada não poderá avaliá-lo nem enviar fotos nele. Os bloqueios ficam em Meu perfil → Pessoas bloqueadas e podem ser desfeitos a qualquer momento. Bloquear não substitui a denúncia: conteúdo que viole estes Termos deve ser denunciado para análise da moderação.

8. Donos de camping

Quem cadastra um camping declara ter autorização para representá-lo, ser responsável pela veracidade das informações e mantê-las atualizadas, além de cumprir as licenças e obrigações legais do próprio estabelecimento. Cada dono acessa somente o próprio camping. Não é permitido apagar ou responder avaliações em nome de outras pessoas, nem se autoverificar ou se autopublicar. Cadastros ficam sujeitos à aprovação.

9. “Camping verificado”

O selo indica apenas que as informações básicas foram conferidas pela equipe do Onde Acampar. Só a equipe concede o selo, ele não é vendido e não é atestado de qualidade, segurança, licenciamento ou idoneidade do local.

10. “Camping em destaque”

Destaques são seleções editoriais feitas pela equipe para ajudar na descoberta. Atualmente [CONFIRMAR SE HÁ QUALQUER CONTRAPARTIDA COMERCIAL NOS DESTAQUES]. Se passar a existir contrapartida, isso será sinalizado como publicidade.

11. Propriedade intelectual

A marca, o design, os textos e o software do Onde Acampar pertencem ao operador. O conteúdo enviado por você continua seu, com a licença de exibição descrita no item 5.

12. Suspensão e encerramento

Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas ou encerradas. Uma conta suspensa continua navegando, mas não publica campings, avaliações nem fotos. Conteúdo que viole estes Termos pode ser removido a qualquer momento.

13. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Meu perfil → Configurações. A exclusão é definitiva. Veja o passo a passo e o que acontece com cada dado em Excluir conta e na Política de Privacidade.

14. Links e serviços de terceiros

A plataforma exibe links para sites, redes sociais e WhatsApp dos campings e usa mapas do OpenStreetMap. Não controlamos esses serviços nem respondemos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade deles.

15. Limitação de responsabilidade

Fornecemos informação e ferramentas de descoberta, no estado em que se encontram, com esforço razoável para mantê-las corretas e disponíveis. Não somos parte de qualquer relação entre você e o camping e não respondemos por preço cobrado, atendimento, estrutura, condições do local, acesso, cancelamento, acidentes ou prejuízos decorrentes da viagem. Acampar envolve riscos: avalie clima, acesso e segurança e siga as orientações do local. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor nem responsabilidade por dolo ou culpa grave. [REVISAR OS LIMITES COM ADVOGADO À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR]

16. Mudanças no serviço e nestes Termos

Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades e atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo e a data no topo será atualizada. Continuar usando depois do aviso significa aceitar a nova versão.

17. Lei aplicável e foro

O operador reside no Reino Unido e o público do serviço está no Brasil, o que pode fazer incidir as leis dos dois países. A lei aplicável e o foro competente ainda precisam ser definidos com assessoria jurídica: [CONFIRMAR LEI APLICÁVEL E FORO COM ADVOGADO]. Em qualquer caso, consumidores no Brasil mantêm o direito de acionar o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

18. Contato

Assuntos gerais: david.dobrea@aol.co.uk. Privacidade e dados pessoais: david.dobrea@aol.co.uk. Operador: David Dobrea, 15 Beechcroft Hampstead Norreys Newbury RG180TG.